Biblioteca
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Medina, M.E. Medina, E. Análisis de la calidad percibida en usuarios/as de servicios sociales comunitarios. Zerbitzuan, 2012, no. 50 (2011), p. 85-100.
Mas info sobre Servicios sociales: valoración de los usuarios
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Mas info sobre El informe social, una herramienta profesional clave
Fombuena, J. (coord.), El trabajo social y sus instrumentos. Elementos para una interpretación a piacere. Valencia, Nau Llibres, 2012, 268 p.
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Mas info sobre Trabajo Social Individualizado. Metodología de Intervención
Santas, J.I. (coord.), et al. Manual orientativo de prevención y actuación ante agresiones a trabajadores/as sociales. Madrid, Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid, 2011, 40 p.
Mas info sobre Protocolo de actuación ante agresiones a trabajadoras y trabajadores sociales
Duque, T. et al. Acción social municipal en situaciones de urgencia y emergencia social. Experiencia de las capitales de la CAPV. Zerbitzuan, no. 49 (2011), p. 71-80
Mas info sobre Actuaciones en situaciones de emergencia social
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Area d'Hisenda i Recursos Interns, Indicadors de gestió de serveis municipals. Guia d'interpretació. Resultats any 2009. Barcelona, Diputació de Barcelona, 2011, 528 p.
Mas info sobre Indicadors de gestió de serveis municipals. Guia d'interpretació. Resultats any 2009