Aukeragune es un centro de atención diurna y promoción de la participación comunitaria para personas mayores.

Finalidad

El centro ofrece a las personas mayores en riesgo de dependencia y fragilidad, en situación de dependencia de grado I o en situación de aislamiento social o soledad no deseada un espacio al que acudir durante el día para atender sus necesidades, intervenir sobre ellas y así mejorar su calidad de vida.

Las actividades ordinarias organizadas por el centro inciden en los ámbitos funcional, cognitivo, emocional y relacional. Aukeragune hace gala de un enfoque muy orientado a la comunidad, de forma que también organiza actividades en colaboración con entidades barriales.

Personas destinatarias

Los criterios de inclusión son:

• Tener 65 años o más.
• Estar empadronado/a en Bilbao, prioritariamente en los distritos de Otxarkoaga/Txurdinaga, Uribarri/Zurbaran y Santutxu/Bolueta.
• Disponer de apoyos formales e informales que permitan el mantenimiento en el hogar.
• Tener capacidad para acudir al centro de manera autónoma o con apoyo del entorno.
• Estar en situación de fragilidad funcional y relacional.
• Encontrarse solo/a sin desearlo o en situación de aislamiento social.
• No padecer trastornos de conducta, deterioro cognitivo grave o presentar comportamientos que puedan perturbar gravemente el funcionamiento del centro o la normal convivencia en él, o que supongan riesgo para la propia persona, para otras personas usuarias o para las y los profesionales.

Procedimiento de acceso

En 2023, hubo tres vías principales de entrada: la derivación desde los servicios sociales de base (39%), la derivación desde otras entidades del barrio (12%) y la entrada por iniciativa propia (45%).

Diagnóstico social y plan personalizado

Tras la incorporación al centro (a los 7-10 días), se lleva a cabo una evaluación inicial y se elabora el plan de actividades de intervención. A los seis meses, se realiza una evaluación de seguimiento y una revisión del plan, tareas que se repetirán posteriormente al menos una vez al año.

Alcance

El programa está diseñado para prestar atención a 60-80 personas usuarias, e intervenir con más de 2.000 personas mayores. A lo largo de 2023, el número de personas usuarias ascendió a 45, el 69% de las cuales vivían solas. La siguiente tabla recoge la distribución de las personas usuarias por sexo y edad.

El perfil de persona usuaria fue una mujer de entre 81 y 92 años, residente en Otxarkoaga/Txurdinaga, que vivía sola, requería ayuda permanente para las actividades de la vida diaria, contaba con red de apoyo, tenía escasa vida social, su estado de ánimo era bajo y manifestaba puntualmente sentimientos de soledad no deseada.

Evaluación

A los seis meses de su entrada, 52 de las personas usuarias fueron reevaluadas (54%) y se revisó su plan de actividades de intervención mediante una entrevista individual. Los principales resultados de esas evaluaciones de seguimiento muestran mejoras en diversos ámbitos, en particular en lo relativo a la soledad no deseada, tal como se recoge en la siguiente tabla:

Transferibilidad

En 2022, se realizó un gran esfuerzo para captar personas que se incorporaran a las actividades del centro y en esa labor resultó clave la labor realizada por la conectora comunitaria. En 2023, en cambio, esa figura no se consideró necesaria, pues la afluencia de nuevas personas usuarias a través de otros canales resultó suficiente.

Información complementaria

Área de Acción Social (s. f.): Memoria 2022, Bilbao, Ayuntamiento de Bilbao.
Ayuntamiento de Bilbao (2024): “El ayuntamiento abre Aukeragune, el primer centro de atención diurna y promoción de la participación comunitaria para combatir la soledad entre las personas mayores en Bilbao” [noticia], Bilbao, Ayuntamiento de Bilbao, 9-VI-2022.
Grupo SSI (s. f.): Servicio de atención diurna Aukeragune: memoria 2023, s. l., Grupo SSI.