El programa Maiteki, de apoyo a familias cuidadoras, es una iniciativa del Servicio de Personas Mayores del Departamento de Políticas Sociales, Personas Mayores e Infancia del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Su objetivo principal es facilitar apoyo a todas aquellas personas que realizan tareas de cuidado de larga duración no profesional a otras personas en el entorno familiar.

Fundamentación

El aumento de la longevidad aumenta las posibilidades de vida autónoma y activa a gran parte de la población y también conlleva un incremento en el número de personas mayores que requieren cuidados de larga duración. Estos cuidados también son necesarios para personas de cualquier edad en situaciones de dependencia, discapacidad u otras circunstancias. Los cuidados deben ser asumidos por los sistemas formal e informal. La preferencia de las personas por permanecer en el domicilio, el coste de los recursos formales y las convenciones sociales sobre los cuidados hacen que el cuidado informal sea el más frecuente en nuestra sociedad. Las familias siguen desempeñando en el domicilio la mayor parte del cuidado de las personas con dificultades. La atención necesaria suele ser constante e intensa y recae con frecuencia en una única persona (cuidadora principal). Normalmente, quien cuida no posee formación específica y no recibe retribución económica por esta tarea. En muchas ocasiones, la atención sobrepasa la capacidad física y mental de la persona cuidadora, conforma un evento estresante crónico (sobrecarga del cuidador) y aumenta el riesgo de trato inadecuado a las personas cuidadas.

Conociendo esta realidad, en 2002 el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz puso en marcha el Programa Integral de Apoyo a Familias Cuidadoras de Personas Mayores, que desde 2020 se llama Maiteki.

Objetivos

• Favorecer la continuación del cuidado en el entorno familiar en condiciones idóneas para las personas cuidadas y las cuidadoras.
• Apoyar a las personas cuidadoras para que puedan compaginar su proyecto de vida con el cuidado.
• Promover el reconocimiento del valor del cuidado que desempeñan las familias.
• Fomentar la corresponsabilidad en las tareas de cuidado.

Personas destinatarias

Se dirige a personas que desempeñan cuidados de larga duración en el entorno familiar a otra persona en alguna de las siguientes situaciones: ser mayor de 65 años, tener dependencia, tener discapacidad, o tener alguna condición física o psíquica por la que se requieran cuidados. La ampliación del perfil de familias destinatarias, que ahora incluye familias que cuidan a menores de 65 años, ha sido el cambio más significativo en estos últimos años del programa.

Recursos

• Información y orientación: una trabajadora social acompaña en el proceso de cuidado.
• Apoyo psicológico individual, familiar o grupal.
• Charlas, talleres y encuentros para aprender, pasarlo bien y participar.
• Servicio de ayuda a domicilio (modalidad respiro): trabajadoras familiares atienden a la persona cuidada, para que la persona cuidadora tenga tiempo para sí misma.
• Centro de día de fin de semana (para personas mayores de 65 años).
• Formación y sensibilización de profesionales y de la población general sobre cuidado, corresponsabilidad y edadismo.

Dentro del eje de sensibilización y formación, se han llevado a cabo las siguientes iniciativas:

• Spot publicitario de Maiteki.
• Sesiones participativas Cogitatus (del latín, cuidar y pensar): “La manera de hablar importa” (2020) y “Edadismo ¿y eso qué es?” (2021).
• Vídeos sobre planificación de cuidados, lenguaje del cuidado o la experiencia de quienes cuidan.

Helmena

La siguiente tabla recoge la evolución de algunas de las principales cifras del programa en 2020 y 2021:

	2020	2021
Programa Maiteki (total)
Personas atendidas	457	433
Mujeres (%)	79	77
Hombres (%)	21	23
Edad media (años)	67,6	70,0
Atención psicosocial individual, familiar o grupal
Personas atendidas	122	142
Actividades formativas y de ocio
Actividades	15	18
Participantes	95	257
Acceso prioritario a cursos y talleres de la red Bizan
Plazas ofertadas	330	928
Personas inscritas	45	67
Servicio de ayuda a domicilio (modalidad respiro)
Servicios vigentes (a 31-XII)	13	28
Centro de día de fin de semana
Personas con el recurso vigente (en el año)	38	38
Atención psicológica a personas mayores (covid-19)
Personas atendidas	45	—