Laburpena
El estudio tiene por finalidad conocer la opinión de las personas atendidas sobre la atención recibida en los diferentes centros, de forma que se puedan evaluar objetivamente los diferentes aspectos relacionados con la satisfacción de las personas y por tanto mejorarlos en la medida de lo posible. Es importante añadir que la opinión que se recaba es acerca de la atención individual/familiar, quedando exentos de valoración los programas grupales y comunitarios. Las personas han valorado cada una de las afirmaciones propuestas en una escala del 1 a 5 donde el valor 1 significa que no están nada de acuerdo con la aseveración y el 5 expresa su total conformidad.
Hitz gakoak
Servicios sociales, Características usuario, Calidad de la atención, Actitudes usuarios, Utilización de servicios, Satisfacción, Valoración, Encuestas, Evaluación de servicios, Datos estadísticos, Nivel local, Ayuntamientos, Araba, País Vasco, España