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Area d'Hisenda i Recursos Interns, Anàlisi de serveis municipals mitjançant indicadors de gestió. Recull de conclusions dels serveis analitzats en els cercles de comparació intermunicipal. Resultats any 2009. Barcelona, Diputació de Barcelona, 2011, 398 p.

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Area d'Hisenda i Recursos Interns, Indicadors de gestió de serveis municipals. Guia d'interpretació. Resultats any 2009. Barcelona, Diputació de Barcelona, 2011, 528 p.

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Duque, T. et al. Acción social municipal en situaciones de urgencia y emergencia social. Experiencia de las capitales de la CAPV. Zerbitzuan, no. 49 (2011), p. 71-80

Mas info sobre Actuaciones en situaciones de emergencia social

Santas, J.I. (coord.), et al. Manual orientativo de prevención y actuación ante agresiones a trabajadores/as sociales. Madrid, Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid, 2011, 40 p.

Mas info sobre Protocolo de actuación ante agresiones a trabajadoras y trabajadores sociales

Departamento de Justicia, Empleo y Seguridad Social, Diagnóstico e intervención social. Herramienta informática para el trabajo social / Diagnostikoa eta esku-hartze soziala. Gizarte lanerako baliabide informatikoa. Vitoria-Gasteiz, Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco, 2010, 286, 290 p.

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Pastor, E. Oferta de oportunidades en la política de participación institucionalizada de los servicios sociales de atención primaria. Zerbitzuan, n. 47, 2010, p. 85-94.

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MODELO DE INFORME SOCIAL. MODELO DE PLAN INDIVIDUAL DE ATENCION (PIA). ACCESO A LOS SERVICIOS Y PRESTACIONES PARA LA PROMOCION DE LA AUTONOMIA PERSONAL Y LA ATENCION A LAS PERSONAS EN SITUACION DE DEPENDENCIA. Madrid, CONSEJO GENERAL DE DIPLOMADOS EN TRABAJO SOCIAL Y ASISTENTES SOCIALES, 2010, 42 p.

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FEDAIA, Diputació de Barcelona, Model de prevenció i detecció de situacions de risc social a la infància i l’adolescència des dels Serveis Socials Bàsics. Barcelona, Diputació de Barcelona, 2009, 72 p.

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