Biblioteca
Area d'Hisenda i Recursos Interns, Anàlisi de serveis municipals mitjançant indicadors de gestió. Recull de conclusions dels serveis analitzats en els cercles de comparació intermunicipal. Resultats any 2009. Barcelona, Diputació de Barcelona, 2011, 398 p.
Area d'Hisenda i Recursos Interns, Indicadors de gestió de serveis municipals. Guia d'interpretació. Resultats any 2009. Barcelona, Diputació de Barcelona, 2011, 528 p.
Mas info sobre Indicadors de gestió de serveis municipals. Guia d'interpretació. Resultats any 2009
Duque, T. et al. Acción social municipal en situaciones de urgencia y emergencia social. Experiencia de las capitales de la CAPV. Zerbitzuan, no. 49 (2011), p. 71-80
Mas info sobre Actuaciones en situaciones de emergencia social
Santas, J.I. (coord.), et al. Manual orientativo de prevención y actuación ante agresiones a trabajadores/as sociales. Madrid, Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid, 2011, 40 p.
Mas info sobre Protocolo de actuación ante agresiones a trabajadoras y trabajadores sociales